银弹谷：2021年五大行业导入SaaS的服务是哪五大？

银弹谷：2021年五大行业导入SaaS的服务是哪五大？

头部行业导入的SaaS服务呈现出明显的行业属性特点；以先边缘业务系统、后核心系统的递进部署策略在不**业中体现出的共性，这五大行业分别是：制造业、TMT、金融业、零售业、医疗。

SaaS头部五大行业中，制造业对SaaS服务的应用核心偏向于围绕供应链体系的TMS、WMS、PDM等紧贴业务且需要实时在线数据支持的场景，目前SaaS服务在制造业的应用主要还是非生产领域，并没有过多深入到核心的生产系统中。

金融行业作为典型的服务型行业，其对SaaS客服、智能客服的需求和应用更为广泛，对CDP的应用也开始爆发，当然目前SaaS服务也还没有深入到行业的核心交易、存贷、结算等系统。

不**业应用SaaS服务呈现出**的紧靠行业业务的特征。

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经历十年的锤炼，不**业所需的SaaS服务逐渐从不同业务场景的探索中明朗化。

在数字化、疫情的影响下，行业推进SaaS上线势头猛增，头部行业对不同场景下的SaaS需求不断爆发，给SaaS的多元化发展提供了确定性较高的需求指向。

制造业主要围绕着供应链场景的SaaS服务提出明确的需求，同时对于产品端在设计、生产、库存环节的的数据掌握需求明显**，凸显出制造业的数字化进程正在向数据驱动的智造方向演进；

TMT行业与金融行业典型的强服务产业中，围绕着以客户为中心的商业思路，对营销端、服务端、供应商管理的SaaS服务需求明显**。

零售行业体现出了传统零售与新零售并重的SaaS需求，在直连消费者端的营销、CDP场景下应用SaaS较为积极的同时，在后端的库存、费控、流通运输等场景也表现出了希望通过SaaS提效、降本的诉求。

医疗行业中对于药品、器械的产品生命周期管理场景下，对SaaS服务需求较为**，在医美、大健康等细分行业中围绕着提升用户体验的客服、视频会议、云盘、协同等SaaS服务也成为该行业重要的SaaS赛道。

文章信息来源：《中国SaaS产业十年洞察研究报告》